Отменили тур путевку - как вернуть деньги?

20 марта 2020 г. окончательно упал железныйзанавес. Вслед за рекомендацией Ростуризма, большинство туроператоров отменили все выездные туры до 20-30 апреля. Тысячи людей остались без долгожданного отпуска. Но это еще полбеды.

Главная проблема сейчас: как забрать свои деньги? 

Читать дальше

Закрыт ли Таиланд?

Страны закрывают, границы блокируются. Звучит как сценарий апокалипсиса, но это эта наша новая реальность! 

Последние несколько дней все активно обсуждают - как сдавать билеты и вернуть деньги, но некоторые турагенты, сверкая интеллектом, рассказывают о Таиланде как о туристическом заповеднике. 

Таиланд НЕ закрывают, но вводят серьезные ограничения для его посещения

Читать дальше

Запрет полетов в ОАЭ. Что делать с турами и билетами?

С 19 марта вводятся ограничения на въезд вводят Объединенные Арабские Эмираты. Правительство страны приняло решение временно запретить въезд для всех иностранных туристов. Не будут действовать визы по прибытию, транзитные визы, отменен безвизовый режим для граждан всех стран, которые им пользовались.

С 20 марта 2020 года Российская Федерация ограничивает временно ограничить полеты в Объединенные Арабские Эмираты.

Читать дальше

Как вернуть деньги за тур на Кипр?

Власти Кипра для предотвращения распространения нового коронавируса COVID-19 запретили въезд иностранных граждан, за исключением тех, кто работает или учится на острове, меры профилактики объявил президент Кипра Никос Анастасиадис в телеобращении к киприотам. 

Что делать туристам, запланировавшим отдых на Кипре?

Читать дальше

Вернуть деньги за тур путевку или авиабилеты в Прагу, Чехию

С 16 марта 2020 года Российская Федерация ограничивает авиасообщение со всеми странами ЕС, Норвегией и Швейцарией за исключением рейсов из Москвы в столицы государств ЕС, Норвегии и Швейцарии и обратно.

Власти Чехии с понедельника, 16 марта, вводят особый режим пересечения границы в связи с распространением в Европе коронавируса COVID-19. Согласно новым правилам, въезд в республику для иностранцев будет полностью запрещен, граждане страны не смогут покидать территорию страны.

Предлагаем ответ на вопрос: что же делать туристам, запланировавшим путешествие в Чехию. 

Читать дальше

Отменили полет, вернут ли деньги билет?

В настоящий момент Ростуризмом не рекомендованы к посещению в связи с режимом угрозы безопасности следующие страны: 

 - с 13.03.2020 г.Федеративная Республика Германия все пункты, кроме Берлина, Франкфурта и Мюнхена;Королевство Испания все пункты, кроме Мадрида и Барселоны;Французская Республика все пункты кроме Парижа.

 - с 16.03.2020 г. временно ограничено авиасообщение со всеми странами ЕС, Норвегией и Швейцарией за исключением рейсов из Москвы в столицы государств ЕС, Норвегии и Швейцарии и обратно. 

Читать дальше

Возврат денежных средств за путевку в Индию

Согласно решению правительства Индии, аннулируются все выданные иностранцам визы. Это решение вступает в силу 13 марта в 12 часов в Гринвичу, то есть в 15.00 по московскому времени. Исключение составляют только дипломатические и рабочие визы, а также визы сотрудников ООН и других международных организаций. Всем обладателям виз индийские власти советуют обратиться в ближайшее посольство либо консульство. Там будет решен вопрос о переносе сроков действия визы. Если прибывающий в Индию до 13 марта 2020 года гражданин любой страны был в Китае, Иране, Южной Корее, Италии, Испании, Германии или Франции после 15 февраля, он будет обязан пройти 14-дневный карантин. 

Как же быть туристам в этой ситуации?

Читать дальше

Как вернуть деньги за отмену тура в Израиль?

Обязательный домашний карантин для прилетевших из Израиль из любой точки мира вступил в силу с 09/03/2020 г. в 20:00 ч. Его необходимо сохранять до истечения 14-дневного периода после прибытия в Израиль. Если появились симтомы болезни следует обратиться в колл-центр скорой помощи «Маген Давид Адом» по телефону: 101 для анализов и продолжения лечения.

Этот указ был размещен на сайте Министерства здравоохранения Израиля, содержащем информацию о распространении коронавируса в Израиле. 

Читать дальше

Работает ли страховка для коронавируса?

На 14 марта 2020 года число заразившихся во всем мире, согласно данным SCMP, превысило 141 тыс. человек. По данным Всемирной организации здравоохранения, за пределами Китая выявлено 51 767 инфицированных, в мире за сутки подтверждено 7 488 новых случаев. Всего носители инфекции обнаружены в 122 странах и территориях. 
Неудивительно, что при покупке полиса отправляющиеся за рубеж граждане стали задавать вопрос, включен ли в него риск заражения коронавирусом. 

Читать дальше

Как вернуть билеты Аэрофлота

В связи с увеличением числа обращений в контакт-центр Аэрофлота для возврата и перебронирования авиабилетов на отмененные в связи с эпидемиологической ситуацией рейсы в города Китая, Южной Кореи, Ирана, Израиля, Италии, Германии, Франции и Испании, авиакомпания Аэрофлот сообщает пассажирам о продлении сроков переоформления или возврата билета без штрафных санкций.

Читать дальше

Как вернуть деньги за отмену тура в Италию

27 февраля 2020 г. Федеральное агентство по туризму рекомендовало российским туроператорам и турагентам приостановить формирование и продажу туров в Италию из-за резкого роста числа случаев заражения коронавирусом. 

После указанной рекомендации многие граждане России, которые приобрели путевки в Италию, столкнулись с проблемой - как вернуть деньги за тур в Италию?

Для таких людей есть хорошая новость - деньги за путевку в Италию вернуть можно. 

Читать дальше

Как вернуть деньги за тур в Китай

Огромное количество туристов столкнулись сейчас с проблемой отмены туров и возврата денег, уплаченных за путевки в Китай. Если вас коснулась аналогичная проблема, то закон полностью на вашей стороне.
24 января 2020 г. Ростуризм объявил, что опасность для туристов существует в Китае. В случае приобретения путевки в Китай вы имете полное право на возврат денег за тур. Статья 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности" это прямо предусматривает:

Читать дальше