Назад к списку

Возврат денег за тур в Италию

Гражданин Н. обратился за консультацией в нашу компанию в связи с тем, что он приобрел в качестве подарка своей жене тур в Италию. Покупка тура осуществлялась до Нового года, на день рождение супруги. На момент приобретения тура никто не предполагал о возникновении чрезвычайной эпидемиологической ситуации.

27 февраля 2020 г. Федеральное агентство по туризму рекомендовало российским туроператорам и турагентам приостановить формирование и продажу туров в Италию, Южную Корею и Иран из-за резкого роста числа случаев заражения коронавирусом.

После указанной рекомендации гражданин Н. обратился в туристическую компанию, где приобретал тур и попросил вернуть деньги за тур в Италию.


Однако турфирма указала, что в настоящее время туроператор осуществляет перебронирование всех туров на иные направления. Причем большинство направлений предлагались с доплатой. В качестве компромисного варианта предлагалось "заморозить" деньги, уплаченные за тур в Италию или сам тур до ноября 2020 года.

Гражданин Н. не мог согласить с предложенным вариантом, что послужило основанием для обращения за юридической помощью в нашу компанию.

Нами была подготовлена и вручена досудебная претензия, проведены переговоры с представителями туристической компании.

В ходе проведения переговоров нами были представлены результаты нашей судебной практики по возврату денежных средств за тур, а также взысканию штрафных санкций с туроператора.

По результатам проведения переговоров, туристическая компания приняла решение в пользу нашего клиента и осуществила возврат денег за тур в Италию.

Коронавирус в Италии (Фото: Andrea Merola/ЕРА) 


В случае, если вам необходима профессиольная помощь при возврате денег за путевку, вы можете обратиться в нашу компанию для защиты ваших интересов квалифицированными юристами. 

Мы работаем по всей России.

Звоните: +7 904 241 08 83 + viber, whatsapp, telegram 

Пишите: info@reaction64.ru 


(с) Аблёзгова Олеся Викторовна

кандидат юридических наук