Назад к списку

Возврат денег за тур при запрете полетов в Египет

Гражданин М. приобрел туристический продукт для своих родителей в компании Coral Travel. Это была путевка в Египет, включающая: авиаперелет, групповой трансфер, проживание, питание в отеле, медицинская страховка на два человека. Место отдыха – страна Египет, город Шарм-Эль-Шейх. 

Через некоторое время после приобретения путевки сложилась ситуация, ставящая под угрозу жизнь и безопасность туристов, отправляющихся на отдых в Арабскую Республику Египет. 


В связи с этим, государственными органами было принято решение о запрете осуществления воздушных перевозок с территории Российской Федерации на территорию Республики Египет. 

Основанием для такого решения явилось решение Национального антитеррористического комитета от 06.11.2015 г., решение Федерального Агентства воздушного транспорта (Росавиация) от 06.11.2015 г., а также Указ Президента РФ № 533 от 08.11.2015 г. опубликованный 08.11.2015 г. 

Гражданин обратился в компанию Coral Travel с просьбой вернуть ему денежные средства, на что был получен отказ и предложение "заморозить" сумму оплаты до тех пор пока полеты в Египет не будут возобновлены или осуществить перебронирование на другие направления с доплатой. 

Клиента не устроило предложение туристической компании и он обратился к нам за помощью. 

Первоначально была направлена претензия с требованием о возврате денежных средств, однако она была оставлена без ответа. 

После попыток досудебного урегулирования спора, мы обратились в Энгельсский районный суд с целью взыскания денежных средств. Суд удовлетворил требования истца. 

Помимо стоимости тура в размере 100 000 рублей, суд взыскал в пользу потребителя штраф в размере 50 000 рублей, а также компенсацию морального вреда и расходы на оплату услуг представителя.


В случае, если вам необходима профессиольная помощь при возврате денег за путевку, вы можете обратиться в нашу компанию для защиты ваших интересов квалифицированными юристами. Мы работаем по всей России. 

Звоните: +7 904 241 08 83 + viber, whatsapp, telegram 

Пишите: info@reaction64.ru 


(с) Аблёзгова Олеся Викторовна,кандидат юридических наук